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老人安葬时发现骨灰非其本人，殡仪馆承认失误并展开调查

老人安葬时发现骨灰非其本人，殡仪馆承认失误并展开调查

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11月3日，安徽明光市的彭先生向媒体反映，家中的老人去世后在当地殡仪馆进行火化，却在准备安葬时发现领取的骨灰并非逝者本人。11月4日，明光市殡仪馆及民政局工作人员证实，确实发生了骨灰混淆，目前正在与家属商讨赔偿方案。彭先生的91岁奶奶于10月5日去世，并于10月11日在殡仪馆火化。在进行“摆骨”仪式时，家属发现骨灰中有一块骨殖上留有钢钉的孔洞，而奶奶生前并未接受过此类手术。经过与殡仪馆联系，确认是因错误将另一位同日火化逝者的骨灰发给了他们。

另外一位逝者的家属表示，其86岁母亲于10月8日去世，也在11日火化，准备安葬时才接到殡仪馆的电话，得知领错了骨灰。11月4日，殡仪馆工作人员承认，由于在骨灰领取时没有核对相关单据，导致此次混淆，承认工作存在失误。家属对殡仪馆的失职表示失望，认为给他们带来了经济损失和情感创伤，并提出赔偿要求。当地民政局和殡仪馆表示正在与家属协商，已向两家家属道歉，并成立工作组进行调查处理。

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